電商or供應鏈,B2B商業模式是太子妃還是老炮兒?

來源:加菲的夢想     發布人: 薛美玲     時間: 2016-02-18 09:38:02

雖然2015年被創業圈子立為B2B元年,但是從2015年上半年受瘋狂追捧,再到下半年少人問津,一眾B2B面對這個行業的速凍,內心少不了各種神獸奔騰。究其原因,資本寒冬的不期而至、O2O模式的幾近幻滅等等一系列雪崩式的變化,再加上B2B一直以來貌似簡單實則紛繁的模式,都令得行業內外一片霧里看花,因此方方面面信心不足也是必然。

既然如此,當下,回歸行業的基礎邏輯,挑一盞明燈摸清方向并堅持行路,才是B2B們的當務之急。今天,咱們討論一個重要卻少人問津的問題,“你這個B2B,玩的是電商還是供應鏈?或者為了方便理解,換個角度也可以這么問,“B2B,你演的是太子妃(電商)還是老炮兒(供應鏈)?”前者是身披穿越宮斗性感等各種元素的青春代表,后者是垂垂老矣刀口舔血的街頭霸王,你要做哪一個?”

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太子妃和老炮兒似乎好理解,但是電商和供應鏈的本質區別是什么?

電商”,顧名思義,無電不商,電商的核武器在線上。其模式特質在于,包括營銷、下單、結算、客服等在內的客戶銷售渠道的構建,主要通過線上平臺來完成。而且,電商模式一方面提升了客戶服務體驗,另一方面通過成本轉嫁和借力,實現了銷售端在成本控制和運營效率上的巨大提升,這是電商天賦異稟之處。

有一點需要強調,電商不僅僅是一個線上商城和服務信息化系統這么簡單。我們講電商能力,說的是包括線上系統、專業運營團隊和背后支撐運營,以及與之相應的管理、組織架構和資源投入等等一整套系統。這是一套以業務為導向,關乎人、物、錢以及如何組織這些人、物、錢的體系化的體系。沒有這套完整的體系,難以稱之為電商,最多也就是個線上展示頁面而已。

這么一看,電商是不是有點太子妃的氣質?《太子妃升職記》里的太子妃,光鮮亮麗萬人矚目,然而一入宮門深似海,升職前景困難重重不說,還是個性命攸關的危險工種。如果不是主角乃穿越男兒身,自帶渾不吝和無厘頭,再加點機緣,以及適時轉彎,喜劇變悲劇也很難說。

再來看“供應鏈”,核心在線下。

廣義的供應鏈概念包括采購、生產、庫存、銷售和售后交付等一系列服務環節,以及與這些服務環節相關的計劃性管理。狹義上,供應鏈則也可以特指包括倉儲、配送等物流相關的服務。對于供應鏈而言,其優勢在于成熟的供應商、客戶關系、健全的服務體系等資源積累。甚至于,長期經營當中形成的灰度利益鏈條,都是供應鏈看似沉重老舊、實則防御性極強的競爭壁壘。

其實,老炮兒們不就是這樣么?走的是老江湖,說的是老規矩,雖然看起來腦子有點趕不上趟,但是重情義懂規矩,一身橫練硬功,不說狠話,不辦軟事,當出手時可以放手一搏,功成時也知道如何身退。最重要的是,老炮兒們深諳江湖道法,且無出其右。

了解了兩者的區別,找兩個例子來稍作分析。

2015年以來,名氣最大的B2B行業,主要集中在鋼材、塑料等大宗商品交易領域。各種名目繁多的“找X網”,從撮合開始,也慢慢一定要回歸線下。為什么?說白了無論是從行業歷史還是行業性質來看,這都是一個傳統行業 ——倉儲、物流哪一個環節離得開線下。另外,據傳某著名“找X網”的內部結論,“啟動運營一段時間后發現撮合不動了”,必須調轉船頭向線下拓展線下服務,原因也在這里。那么這些行業當中的B2B,無論你想或者不想,最終還是得演好老炮兒這個角色。

再看個例子,阿里巴巴,一個披著B2C服務的外衣但是靠B2B賺錢的公司,通過吸引海量的C端流量販賣給平臺上入駐的全國乃至全球的零售服務商,57%的收入來自廣告,25%的收入來自交易傭金。但是,就是背靠這么一個海量電商平臺,阿里近些年的一大核心戰略恰恰在線下,在售后交付即供應鏈服務能力的布局上。構建菜鳥網絡物流帝國,大手筆戰略入股蘇寧,再加上各種大數據、云計算能力的投入和支撐,且不論效果如何,從戰略意圖上看,都是為了提升供應鏈的運營效率和經營能力。

當然,阿里這些動作主要還是因為來自競爭對手的壓力,國內是京東。比較而言,阿里線上能力所產生的差異化價值越來越不明顯,反而在無論是線下服務體驗、倉儲物流布局、線下服務成本控制等供應鏈能力上均受到京東的壓制。阿里如果再不加快補齊短板,就有被京東在一二線市場徹底打敗的可能。國際上,亞馬遜也在不斷施壓。根據最新消息,亞馬遜正在悄悄布局一個龐大的自營化的國際物流體系,意圖與阿里在跨境電商領域一決雌雄。

看來看去,供應鏈作為阿里與眾多電商巨頭爭奪的核心陣地之一,將在其戰略版圖上占據越來越重要的位置。在這種競爭格局下,相比較供應鏈能力的重要性,電商的輕質化反倒轉化為劣勢,并且退居二線成為次要問題。這也驗證了阿里的身份,一個一開始的老炮兒,多年太子妃角色扮演之后,競爭壓力下要重整老炮兒旗鼓 ——阿里想必早就明白,線下服務這件事兒,不重不行,不踏實不行,不服不行。

例子無法窮舉,但也不必多說,重為輕根,大巧若拙,就是此類型B2B的大道。

當然,太子妃也可以有一顆老炮兒的心,B2B模式的輕與重也可以并存,甚至可以相互轉化,但外部條件和內部能力缺一不可。不過,遺憾的是,實驗型B2B多是盲目創新貿然做輕,結局全是弄巧成拙。

標簽:  供應鏈  電商  B2B  倉儲  物流  阿里巴巴  

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