3·15 | 看全國十大省市2018年家居建材裝修投訴量如何?

原創    來源:泛家居網     發布人: 念雨     時間: 2019-04-02 10:16:53

遠離家居消費陷阱,享受美好居家生活。又到一年一度3·15,又到一年品牌產品質量檢驗時。面對價格貓膩、合同陷阱、假冒偽劣、售后維修難等困擾,你合理維權了嗎?

泛家居網了解到,從2019年初,全國各省市陸續發布了“2018年12315消費者投訴統計分析”報告。根據中國消費者協會官網公布的《2018年全國消協組織受理投訴情況分析》的數據顯示,2018年全國消協組織共受理消費者投訴762247件,其中家具類投訴14276件,占投訴總量1.87%;裝修建材投訴15277件,占投訴總量2.0%。

此外,小編還梳理了全國已公布的部分省市“2018年12315家居建材裝修投訴數據”,看看這些省市的投訴情況如何? 也許會發現一些有趣的信息……

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根據中國消費者協會官網公布的《2018年全國消協組織受理投訴情況分析》,小編總結了導致家居建材裝修投訴的原因有這些:

|哪些原因導致家居用品投訴?

A.網購家具涉及跨地域問題,受南北方濕度差異影響,導致家具在短時間內出現嚴重開裂、變形;

B.收到實物與網絡圖片的材質、做工、顏色有明顯差別。

C.產品質量、交貨時間等與合同約定不符。

D.計價方式存在“貓膩”。如家具配件另行收費;或者商家先以低價套餐吸引消費者購買,之后再向其推薦套餐外產品或高價配件來賺取利潤等。

E.安裝施工環節造成家裝損壞。

F.四是售后退貨難,定制家具在出現產品質量問題時往往只修不退。

……

|哪些原因導致建材裝修投訴?

A.偷工減料。以次充好,將不合格材料冒充合格品。

B.“低開高走”。巧立名目增加收費,使消費者實際支付的裝修費用遠高于預算。

C.拒擔違約責任。裝修工期無故拖延、反復返工,經營者不履行合同約定的延期賠付條款。

D.管理混亂。以“保障施工、資金托管”為名,預先收取消費者裝修款卻不向第三方裝潢公司支付,導致停工。

E.裝修公司跑路,維權無門。

……

誠信315,做好產品,做消費者信賴的品牌,才是長遠發展之策,才是生存王道。



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