38款智能門鎖100%不合格,消費者如何“避坑”?

來源:物聯網智庫     發布人: 木小欣     時間: 2019-08-19 13:59:12

兩千多家品牌混戰至今,智能門鎖行業的競爭不可謂不激烈。然而,混戰和野蠻增長的背后,包括質量在內的很多問題卻被一一暴露出來。

為了了解智能門鎖真實的質量狀況,近日,北京、天津、河北三地消費者協會委托中國家電研究院對網售智能門鎖進行測試,測試樣品為28個品牌的38把智能門鎖。

此次檢測的樣品主要從京東商城、天貓商城、蘇寧易購、1號店、三星官網等電商平臺隨機購買,涉及品牌包括海爾、三星、美的、TCL、360智能門鎖等,價格從790元到3700元不等。換句話說,本次檢測樣品范圍幾乎涵蓋普通人購買智能門鎖的所有主要渠道和可選品牌。

測試結果顯示,38款智能門鎖均存在一定程度的安全問題。

智能門鎖質量堪憂?

早在去年5月底,在第九屆中國(永康)國際門業博覽會上,一位王姓女子對著一個個展位宣稱“你家的智能鎖,我3秒就能開”。隨后,她從包里拿出一個露著一截銅線圈的塑料小黑盒,并當場刷開了8家品牌商的智能鎖,最快只用了3秒鐘。

當時,“小黑盒秒開智能鎖”事件在智能鎖行業引發了不小的波瀾,也引起了各廠商的高度重視。此后不久,智能家居行業從業者就表示,小黑盒秒開智能門鎖的原理是智能門鎖的排線存在漏洞,目前這個問題行業內已經解決了。但是,存在安全隱患的產品由于成本等問題無法進行大規模召回,嚴重透支了消費者的信任。

面對行業現狀,消費者往往無心也無力對產品做到更仔細的甄別,大品牌往往成為其“脫坑”的重要手段。然而,在京津冀消協此次的測試中,大牌產品也未能幸免。

在此次智能門鎖測試中,京津冀消協共進行了電磁兼容性試驗、環境試驗、IC卡解鎖試驗、指紋解鎖試驗、密碼邏輯安全試驗、電路非正常實驗和APP解鎖風險測試七個項目。

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根據測試結果,38款樣品均或多或少均存在安全風險,超過五成的樣品存在3項及以上的安全風險,8款樣品存在4項及以上的安全風險。其中,鹿客、凱迪仕等知名智能門鎖品牌也未能幸免,不合格名單中“榜上有名”。

具體來說,在38款樣品中,有8把樣品電磁兼容試驗存在異常反應、6把樣品極低溫環境下無法解鎖、24把樣品的IC卡鑰匙可被破解復制、14把智能門鎖樣品宣傳具有活體指紋功能,實測并不具備此功能,涉嫌虛假宣傳、32把樣品可用制作的假指紋解鎖、30把樣品可靠性差。

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值得一提的是,那些虛假宣傳自己具有“活體指紋檢測”功能的產品,其中不乏是由鹿客、凱迪仕、TCL等“大牌”廠商制造的。

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不僅僅是品牌“避坑”失效,一分價錢一分貨的評判手段也已無法提供有效參考。

在此次智能門鎖檢測中,京津冀消協所采購的樣品門鎖價格從790至3700元不等,綜合測評的滿分為七顆星。但在此批樣品中,以3700元的最高價格購買的凱迪仕 5005在綜合評測中卻只得到兩顆星的評分,這意味著七項檢測中,這款凱迪仕的智能門鎖僅有兩項符合安全標準。與之形成鮮明對比的是,價格最低的790元門鎖在綜合評測中的評價為三顆星。

消費者也勿過于擔心

盡管此次檢測的產品存在這樣或那樣的一些問題,但對于用戶來講,也無需過于擔心,畢竟在本次檢測所應用的破解技術存在諸多“特例”。

例如,在IC卡解鎖試驗中,本次檢測稱多款智能門鎖IC卡有可破解、可復制的情況。但即使本著實驗室嚴謹的做派,要知道,同樣的情況下,普通鑰匙的復制,也比IC卡簡單多了。

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而且,相較鑰匙更安全的是,如果卡片發生遺失,很多系統支持將該卡片編號刪除。因此,即使有不法分子破解后想要再次使用,也會發現這張IC卡已經失效。

而在智能鎖的所有開鎖方式中,最便捷也是最讓用戶擔心的大概是指紋解鎖,尤其是活體指紋識別。

活體指紋識別是指通過檢測指紋、皮膚、血液等多維生物特征信號,驗證用戶指紋信息的一種手段。由于手指里面的血管紋理無法偽造,因此,活體指紋識別可以有效防止偽造指紋。但是,目前真正的生物活體識別技術比較昂貴,很多商家卻違規將自己的普通指紋識別說成是“活體”的,消費者也沒法鑒別,對此,相關部門委實需要大力打擊。

簡單來講,目前市場上一兩千元的智能門鎖大概率不可能采用生物活體識別。而對于非活體指紋識別智能門鎖來講,用戶也不用太擔心指紋信息萬一被盜。

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假指紋的制作不但需要經過非常專業的設備、材質,還需要采集到非常完整且精確地指紋信息,制作的技術要求相當之高。或許你會擔心在手機或公共場合留下的指紋信息暴露,但其實這些只是指紋片段,并非所謂的完整指紋。

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而對于密碼解鎖,大多數智能門鎖需要設置6位以上的密碼,已經足夠安全。要知道,即使是4位數字的密碼想要破解的難度也是相當大的,以普通數字鍵盤為例,允許輸入0-9的數字的話,那么僅4位密碼產生的可能組合數是10的4次方,也就是一萬種組合。而我們日常所使用的銀行卡也不過是6位密碼組合,況且智能門鎖也具備禁試功能,已經足夠安全。

另外,對于環境試驗測試,本次檢測結果表示:在一般環境溫度下38款智能門鎖全部通過檢測,在極低-40℃和極高70℃環境下,6個品牌樣品未通過檢測。但這些情況過于極端,在日常生活中幾乎不會遇到如此極端天氣出現。

如何選擇智能門鎖?

隨著智能時代來臨,智能門鎖的市場前景必然光明,但魚龍混雜的市場對用戶并不友好,如何挑選合適的門鎖著實需要下一番功夫。

在本次測試中,京津冀消協根據檢測結果為消費者提供了幾點消費提示:

1、生活在高緯度或火爐地區的消費者需要特別注意選購應對極端氣候的智能門鎖產品,建議廠家在產品外包裝和說明書上詳細標注適用的溫度范圍,以方便消費者選購。

2、建議選購帶有半導體指紋識別技術的智能門鎖產品,安全性高于光電式指紋門鎖,同時建議廠家適度宣傳,不要過度宣傳活體指紋。

3、選擇具有虛位密碼的智能門鎖產品,使用過程中設置多位密碼,并且在首次安裝智能門鎖后,修改默認密碼,以防被不法分子通過默認密碼打開門鎖。

4、建議攜帶智能門鎖IC卡時要謹慎,不要掛到他人易觸碰的位置。保險起見,可以關閉智能門鎖的IC卡解鎖功能,盡可能的減少利用復制的IC卡解鎖的風險。

5、在使用指紋解鎖功能時,需要注意指紋模塊上是否有異物,需要定期進行擦拭,防止指紋殘留,被不法分子竊取。

6、如果不經過與智能門鎖聯網即可生成臨時密碼,則應盡量避免使用此功能。

不僅如此,對于消費者而言,在購買時也還要盡量通過正規渠道購買正規品牌的智能門鎖。在電商平臺購買時,官方旗艦店相對而言也更值得信賴,當遇到質量問題時,也會投訴有門。

此外,消費者也不要刻意追求更多的開鎖方式,一般來說開鎖方式越多,潛在風險越大。另外,建議消費者選購帶有半導體指識別技術的智能門鎖產品,同時選擇具有虛位密碼的智能門鎖產品,使用過程中設置多位密碼,提高安全等級。

最后,對于選用指紋識別門鎖的用戶,還需注意保護解鎖指紋。例如,消費者在使用指紋解鎖功能時,要留意指紋模塊上是否有其他物體,并定期進行擦拭,防止指紋殘留,被不法分子利用。



標簽:  智能門鎖  不合格  

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